La discrimination et le harcèlement dans les secteurs de la santé et du médico-social
cadre juridique, la sensibilisation et la prévention des risques psychosociaux
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Formation créée le 05/07/2023. Dernière mise à jour le 07/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le harcèlement et la discrimination au travail sont des fléaux de plus en plus médiatisés qui ont un réel impact sur la santé mentale et physique des victimes mais également sur le collectif de travail. Les secteurs de la santé et du médico-social ne sont pas épargné. Notre formation permet de sensibiliser les professionnels à la lutte contre les discriminations et le harcèlement, de repérer les ressource et d'agir de façon concrète.
Objectifs de la formation
- Comprendre les différents types de discrimination et de harcèlement et leurs conséquence
- Identifier les groupes qui sont les plus vulnérables à la discrimination
- Comprendre les lois et les réglementations nationales et internationales qui protègent contre la discrimination dans les secteurs sanitaire et sociaux
- Mettre en place environnement de travail inclusif et intégrer les valeurs d'équité, de diversité et d'inclusion dans la culture organisationnelle de l'hôpital.
- Savoir les procédures pour déposer une plainte ou une réclamation et connaitre les différent partenaire de lutte contre la discrimination et le harcèlement
Profil des bénéficiaires
- Professionnels paramédicaux
- Médecin, médecin coordinateur
- Personnel administratif, Réfèrent qualité, Réfèrent QVT
- Responsable RH, Responsable D'EHPAD
- Cadre de santé, Cadre administratif, IDEC
- Autres professionnels
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction : la discrimination et le harcèlement
- Définition de la discrimination et du harcèlement
- Les différentes formes de discrimination et de harcèlement dans le secteur de la santé et du médico-social
- Les conséquences de la discrimination et le harcèlement sur les patients et les professionnels
- Les responsabilités légales et éthiques en matière de non-discrimination
- Les réglementations et les recommandations pour lutter contre la discrimination dans les secteurs de la santé et du médico-social
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Les mécanismes et les sources de la discrimination à l'hôpital
- Les stéréotypes, les préjugés et les biais inconscients
- Les pratiques discriminatoires et les comportements inappropriés
- Les systèmes et les politiques discriminatoires
- Les situations d'inégalités et d'exclusion en matière d'accès aux soins
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La prévention de la discrimination et du harcèlement dans les secteurs de la santé et du médico-social
- Les principes et les pratiques de l'égalité des chances et de la diversité
- Les formations et les outils de sensibilisation pour les professionnels de santé
- Les procédures et les protocoles pour garantir un traitement équitable des patients ( neutralité et laïcité
- L'élaboration et la mise en œuvre de politiques anti discrimination et anti harcèlement
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réagir face à des situations de discrimination et de harcèlement
- La détection et la signalisation des situations de discrimination et de harcèlements
- L'écoute et le soutien des victimes
- Les mécanismes de médiation et de résolution des conflits
- Les sanctions et les mesures correctives en cas de discrimination ou de harcèlement
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S'engager, former et sensibiliser les professionnels
- Les responsabilités des professionnels de santé, des managers et des directions d'établissement
- Le rôle des organismes de régulation et de contrôle
- Les partenariats avec les associations et les groupes de défense des droits des patients
- La promotion de l'égalité et de la diversité à travers la communication et les relations avec les patients et les familles
- Prévenir les risques psychosociaux en lien avec les discriminations et le harcèlement.
Zarina Sandana, Directrice générale de MVR Performance, à une expertise de plus de 20 ans : en soins infirmiers, en pédagogie, en communication interpersonnelle et en management opérationnelle et stratégique. Cadre de Santé issue de la filière infirmière - Master en science de l'éducation "Encadrement des équipes et formations des adultes" et " DU d’Éthique ". Emmanuel Gaudin , après plus de 20 ans passés dans des grands groupes et des PME comme directeur de la relation clients, directeur commercial et des opérations extérieures, il décide de se mettre au service des entreprises afin d’optimiser le management et les relations interprofessionnelles, cœur de la mécanique entrepreneuriale.
- Quizz initial sous forme d'auto-test
- Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
- Questionnaire de satisfaction
- Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
- Fiches actions et documents supports remis à la fin de la formation sur une clefs USB
- Lors des formations dans vos locaux, un vidéoprojecteur peut être mis à votre disposition
Modalités de certification
- Bilan final : validation à 50 %
- Délivrance d'une attestation de fin de formation