Relation soignant soigné
Communication thérapeutique
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Formation créée le 05/07/2023. Dernière mise à jour le 20/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vise à approfondir et améliorer la qualité de la relation entre les soignants et les soignés. Elle se concentre sur le développement des compétences en communication, l'empathie, et la compréhension des besoins émotionnels et psychologiques des patients. Les participants apprendront des techniques pour établir une relation de confiance, gérer les situations difficiles et soutenir efficacement les patients tout au long de leur parcours de soins Cette formation est essentielle pour les professionnels de la santé en établissements médico-sociaux, notamment les EHPADs, cherchant à offrir des soins centrés sur la personne.
Objectifs de la formation
- Comprendre et identifier les mécanismes de défense psychologiques, tels que la projection, la rationalisation et le déni, la minimisation, la résistance à l’aide proposée et leur impact sur la relation de soin patients et professionnels de santé.
- Connaître les stratégies de coping qui aider les patients et professionnels de santé à faire face aux situations stressantes ou émotionnelles
- Gérer les mécanismes de défense dans la relation de soin, en utilisant des techniques de communication adaptées et en aidant les patients à prendre conscience de leurs émotions et de leurs pensées.
- Maintenir une relation de soin positive, de confiance et efficace avec les patients et l’équipe pluridisciplinaire
Profil des bénéficiaires
- Professionnel paramédicaux
- Aide -soignants, auxiliaire de soins
- Responsable d'équipe, encadrement, coordinateur, cadre de santé, IDEC
- Médecin, psychologue
- ASMS/ASH
- Autre professionnel
- Expérience de la relation de soin
Contenu de la formation
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Introduction à la relation de soin et aux mécanismes de défense
- Les concepts fondamentaux de la relation de soin
- Le concept de mécanisme de défense (théorie freudienne)
- Les enjeux et les défis de la relation de soin et des mécanismes de défense dans le domaine de la santé
- Relation de soin et de mécanismes de défense
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Les types de mécanismes de défense
- Le déni et la minimisation
- Le refoulement et la projection
- La rationalisation et la compensation
- L'identification et l'introjection
- Les autres mécanismes de défenses
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Les impacts des mécanismes de défense sur la relation de soin
- Les effets sur la qualité de la communication entre les professionnels de santé et les patients
- Les conséquences sur la qualité et l'efficacité des prestations de soins
- Les risques pour la santé mentale et physique des patients et des professionnels de santé
- Les enjeux du coping
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Développement de la relation d’aide
- Les principes et les pratiques de la relation d’aide et de l'écoute active des patients (posture professionnelles)
- Les stratégies de coping permettant de faire face à des situations stressantes et anxiogène
- Les outils de communication et les formations pour améliorer la qualité et l'efficacité de la relation de soin
- La promotion de la qualité dans les soins grâce à l’écoute empathique et l’accompagnant thérapeutique
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La prévention des risque psycho-sociaux
- La prévention des risques psycho-sociaux : ateliers pratique
- La gestion du stress et la connaissance de soi
- La fatigue compassionnelle
- Le bien-être comment prendre soins de soi de façon pérenne
Zarina Sandana, Directrice générale de MVR Performance, à une expertise de plus de 20 ans : en soins infirmiers, en pédagogie, en communication interpersonnelle et en management opérationnelle et stratégique. Cadre de Santé issue de la filière infirmière - Master en science de l'éducation "Encadrement des équipes et formations des adultes" et " DU d’Éthique Enseignante de yoga et gestion du stress
- Quizz initial sous forme d'auto-test
- Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
- Questionnaire de satisfaction
- Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
- Formation action ( aller- retour entre la théorie et la mise en pratique)
- Clef usb avec les documents supports remis à la fin de la formation
- Lors des formations dans vos locaux, un vidéoprojecteur peut être mis à votre disposition
Modalités de certification
- Bilan final : validation à 50 %
- Délivrance d'une attestation de fin de formation